Overview
Responsable d’agence de location de voitures Jobs in Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco at Super Auto Group
Title: Responsable d’agence de location de voitures
Company: Super Auto Group
Location: Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Dans le cadre de notre développement et pour le compte de notre filiale CARGO LOC spécialisé dans la location de voiture , nous recherchons un Responsable d’Agence dynamique, orienté résultats et satisfaction client.
📍 Poste basé à RABAT.
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion globale de l’agence sur les volets opérationnel, commercial, administratif et managérial.
Vos principales missions
- Piloter l’activité quotidienne de l’agence et veiller à son bon fonctionnement ;
- Garantir la disponibilité, la propreté et la conformité des véhicules proposés à la location ;
- Superviser les réservations, contrats de location, encaissements et dossiers clients ;
- Assurer une expérience client de qualité et traiter efficacement les réclamations ;
- Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’agence ;
- Suivre les objectifs commerciaux, indicateurs de performance et taux d’occupation du parc ;
- Encadrer, accompagner et organiser l’activité des équipes de l’agence ;
- Assurer le suivi des incidents, sinistres, anomalies et réclamations clients ;
- Veiller au respect des procédures internes et standards de qualité.
Profil Recherché
- Formation Bac+2 à Bac+4 en gestion, commerce, management ou domaine équivalent ;
- Expérience confirmée dans la location de voitures, la gestion d’agence, la relation client;
- Une expérience dans un environnement aéroportuaire ou touristique constitue un véritable atout ;
- Maîtrise des techniques de vente, négociation et développement commercial ;
- Disponibilité et flexibilité horaire, notamment en période de forte activité.