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Réceptionniste hôtellerie Jobs in Algiers, Algiers, Algeria at Hotel RALF
Title: Réceptionniste hôtellerie
Company: Hotel RALF
Location: Algiers, Algiers, Algeria
Description de l'entreprise Hôtel RALF est un établissement reconnu pour son hospitalité chaleureuse et son service d’excellence, situé dans le cadre enchanteur d’Alger. L'hôtel offre une expérience inoubliable à ses clients grâce à des installations modernes et un service personnalisé. Constamment engagé dans la satisfaction des clients, Hôtel RALF valorise le professionnalisme et l’attention au détail. Rejoindre Hôtel RALF, c’est intégrer une équipe dévouée à offrir un service de qualité et à créer un environnement accueillant pour chaque visiteur.
Description du poste Nous recherchons une Réceptionniste en hôtellerie pour offrir un service attentionné et professionnel à notre clientèle. En tant que Réceptionniste, vos tâches quotidiennes incluront l’accueil des clients, la gestion des réservations, la coordination avec différents départements et la réponse aux appels téléphoniques. Vous veillerez au bon déroulement du séjour des clients et à répondre à leurs demandes avec courtoisie et efficacité. Ce poste est à temps plein et requiert une présence sur site dans notre établissement à Alger.
Qualifications
- Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités relationnelles, attitude professionnelle et sens du service client.
- Tâches de réception : Expérience en gestion de l'accueil des clients et en check-in / check-out.
- Gestion des réservations : Connaissance des systèmes de gestion de réservation et gestion des plannings.
- Compétences en communication : Bonnes aptitudes en communication verbale et écrite, pour répondre efficacement aux clients et coordonner avec les équipes.
- Maîtrise des standards téléphoniques : Aptitude à gérer les appels entrants avec politesse et précision.
- Qualifications supplémentaires : Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire, connaissance d’autres langues est un plus. Une expérience antérieure dans l’hôtellerie serait un atout.