Réceptionniste

Offre d’emploi – Réceptionniste (H/F)

Dans le cadre du développement de notre établissement Albakch Boutique Hôtel & Spa à Marrakech, nous recrutons un(e) réceptionniste passionné(e) par l’hospitalité et le service client haut de gamme.

Missions :

* Accueillir les clients avec professionnalisme et élégance

* Assurer les check-in et check-out

* Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes type Booking)

* Répondre aux demandes clients et assurer un service personnalisé

* Coordonner avec les différents départements (housekeeping, restauration, spa)

* Veiller à la satisfaction et à l’expérience client tout au long du séjour

Profil recherché :

* Expérience en réception d’hôtel souhaitée

* Excellente présentation et sens du service

* Maîtrise du français et de l’anglais (une 3ème langue est un plus)

* Aisance relationnelle et capacité à gérer le stress

* Sens de l’organisation et esprit d’équipe

Nous offrons :

* Un environnement de travail dynamique et haut de gamme

* Possibilité d’évolution au sein de l’établissement

* Formation continue et encadrement professionnel