Overview
Réceptionniste Jobs in Casablanca Metropolitan Area at Rassuich Hotels
Title: Réceptionniste
Company: Rassuich Hotels
Location: Casablanca Metropolitan Area
Le Groupe Rassuich recrute, pour l’un de ses hôtels 5 étoiles situé à Casablanca, un Réceptionniste H/F.
Nous recherchons un professionnel de l'accueil capable d'incarner les standards d'excellence d'un établissement haut de gamme. Au-delà des compétences techniques, nous accordons une importance particulière à la présentation, au sens du détail, à la discrétion et à la qualité de la relation client.
Vos principales responsabilités
- Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et élégance.
- Assurer les formalités d'arrivée et de départ dans le respect des procédures de l'établissement.
- Répondre avec réactivité aux demandes des clients et garantir un suivi irréprochable.
- Assurer la gestion des réservations, des appels téléphoniques et des opérations de caisse.
- Collaborer étroitement avec les différents services afin d'offrir une expérience client fluide et personnalisée.
- Veiller au respect des standards de qualité et de confidentialité propres à un établissement 5 étoiles.
Profil recherché
- Formation supérieure en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
- Expérience confirmée d'au moins 3 ans en réception au sein d'un hôtel 5 étoiles.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, la maîtrise d'une troisième langue constitue un atout.
- Présentation irréprochable et excellente élocution.
- Sens aigu du service, discrétion, rigueur et capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme.
- Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS).
Conditions
- Contrat : CDI.
- Poste basé à Casablanca.
Les candidats répondant aux critères ci-dessus sont invités à transmettre leur CV à l'adresse suivante : [email protected].
Seules les candidatures correspondant aux exigences du poste seront étudiées.