Quality Manager

Overview

Quality Manager Jobs in Soualem, Casablanca-Settat, Morocco at Hop Lun

Title: Quality Manager

Company: Hop Lun

Location: Soualem, Casablanca-Settat, Morocco

Quality Manager – FAMACO (Morocco)

About Hop Lun

Hop Lun is a global leader in the design and manufacturing of lingerie, swimwear, activewear, and sleepwear. Since its establishment in 1992, the Group has grown into a major player in the global apparel industry, delivering more than 194 million high-quality garments each year to some of the world's leading fashion brands.

With a workforce of over 30,000 employees and a network of more than 10 manufacturing facilities across Bangladesh, Indonesia, Mainland China, and Morocco, Hop Lun combines large-scale production with operational excellence. Backed by Platinum Equity since 2022, the Group remains committed to its core values of innovation, reliability, and customer focus.

We are currently recruiting a Quality Manager for our Moroccan subsidiary, FAMACO. Reporting to the General Manager, the successful candidate will be responsible for leading the Quality function, ensuring compliance with customer and corporate quality standards, and driving continuous improvement across the organization.

Key Responsibilities :

• Develop, implement, communicate, and maintain the factory's Quality Management System (QMS) in accordance with the Company's Quality Assurance policies, procedures, and KPIs.
• Collaborate effectively with the Technical, Development, Merchandising, and Production teams to ensure consistent product quality.
• Understand, analyze, and implement technical, product safety, and QMS requirements from different customers.
• Develop and maintain Standard Operating Procedures (SOPs), process flows, work instructions, and job descriptions for QA/QC personnel.
• Ensure the factory's QMS is continuously updated to meet customer requirements and implement process-oriented monitoring and feedback systems.
• Ensure that all incoming, in-process, and finished goods are properly inspected and documented.
• Oversee the effective implementation of QA/QC systems at IQC, QC, and QA control points, ensuring accurate documentation.
• Monitor the Factory Random Inspection (FRI) schedule and ensure that in-line, pre-final, and final inspections are conducted as planned.
• Ensure preventive and corrective actions are implemented to minimize defects. Lead Root Cause Analysis (RCA) and Corrective and Preventive Action (CAPA) programs for internal and external non-conformities.
• Organize and lead cross-functional quality meetings.
• Monitor, analyze, and evaluate QA/QC performance by collecting production data and preparing statistical reports.
• Identify quality-related training needs (TNA), develop training materials, and deliver training programs for QA/QC team members.
• Drive continuous improvement initiatives, including Lean Manufacturing, Six Sigma, Total Quality Management (TQM), and Quality Circles.
• Monitor quality KPIs and achieve the Cost of Quality (COQ) targets established by the Corporate Quality team.

Requirements

• Diploma or Bachelor's degree (relevant experience may be considered in lieu of formal qualifications).
• Minimum of 5 years' experience in a quality management role within the garment manufacturing industry.
• ISO 9001 Internal or Lead Auditor certification is an advantage.
• Proven ability to establish and manage an end-to-end Quality Management System (QMS) for a garment manufacturing facility.
• Demonstrated experience leading teams through EU or US customer technical compliance audits.
• Strong leadership, teamwork, and problem-solving skills.
• Excellent written and spoken English.
• Proficiency in Microsoft Office applications.

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Responsable Qualité – FAMACO (Maroc)

À propos de Hop Lun

Hop Lun est un leader mondial dans la conception et la fabrication de lingerie, de maillots de bain, de vêtements de sport et de vêtements de nuit. Depuis sa création en 1992, le Groupe est devenu un acteur majeur de l'industrie mondiale de l'habillement, produisant plus de 194 millions de pièces de haute qualité chaque année pour certaines des plus grandes marques internationales de mode.

Avec plus de 30 000 collaborateurs et un réseau de plus de 10 sites de production répartis au Bangladesh, en Indonésie, en Chine continentale et au Maroc, Hop Lun allie capacité de production à grande échelle et excellence opérationnelle. Soutenu par Platinum Equity depuis 2022, le Groupe reste fidèle à ses valeurs d'innovation, de fiabilité et d'orientation client.

Dans le cadre du développement de notre filiale marocaine, FAMACO, nous recrutons actuellement un(e) Responsable Qualité. Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez chargé(e) de piloter la fonction Qualité, de garantir la conformité aux exigences clients et aux standards du Groupe, et de conduire les démarches d'amélioration continue au sein de l'usine.

Vos principales missions :

• Développer, mettre en œuvre, communiquer et maintenir le Système de Management de la Qualité (SMQ) conformément aux politiques, procédures et indicateurs de performance (KPI) du Groupe.
• Collaborer étroitement avec les équipes Technique, Développement, Merchandising et Production afin de garantir un niveau de qualité optimal.
• Comprendre, analyser et déployer les exigences techniques, les normes de sécurité produit ainsi que les exigences relatives au SMQ des différents clients.
• Élaborer et maintenir les procédures opérationnelles (SOP), les processus, les instructions de travail et les fiches de poste des équipes Qualité (QA/QC).
• Veiller à la mise à jour permanente du SMQ en fonction des exigences des clients et mettre en place un système de suivi et de retour d'information orienté processus.
• Garantir le contrôle et la traçabilité des matières premières, des produits en cours de fabrication et des produits finis.
• Superviser le bon fonctionnement des dispositifs QA/QC aux différentes étapes de contrôle (IQC, QC et QA), ainsi que la bonne tenue de la documentation associée.
• Assurer le respect du planning des inspections (en cours de production, pré-finales et finales) conformément au calendrier établi.
• Mettre en œuvre les actions préventives et correctives afin de réduire les défauts, conduire les analyses des causes racines (RCA) et piloter les plans d'actions correctives et préventives (CAPA) pour les non-conformités internes et externes.
• Organiser et animer les réunions Qualité avec les différents services.
• Suivre, analyser et évaluer les performances Qualité à partir des données de production et élaborer les reportings et tableaux de bord associés.
• Identifier les besoins en formation (TNA), concevoir les supports pédagogiques et assurer la formation des équipes QA/QC.
• Déployer des démarches d'amélioration continue telles que le Lean Manufacturing, Six Sigma, le Total Quality Management (TQM) ou les Cercles de Qualité.
• Suivre les indicateurs Qualité et atteindre les objectifs de Coût de la Qualité (COQ) définis par la Direction Qualité Groupe.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 (une expérience significative pourra être prise en compte en lieu et place du diplôme).
• Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste de management de la qualité, idéalement dans l'industrie de la confection textile.
• La certification d'auditeur ISO 9001 constitue un atout.
• Capacité démontrée à mettre en place et à piloter un Système de Management de la Qualité (SMQ) complet au sein d'une usine de confection.
• Expérience confirmée dans la préparation et la réussite d'audits techniques de conformité pour des clients européens ou américains.
• Excellentes capacités de leadership, de travail en équipe et de résolution de problèmes.
• Bonne maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office.