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Conseiller de Service Après-Vente – Automobile Jobs in Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco at Super Auto Group
Title: Conseiller de Service Après-Vente – Automobile
Company: Super Auto Group
Location: Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Super Auto Group recrute !
Dans le cadre de notre développement et pour le compte d’une grande marque automobile internationale, nous recherchons un Conseiller de Service Après-Vente (SAV) à Rabat.
Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous êtes en charge des activités liées au déclenchement des processus de maintenance, à la restitution des véhicules, ainsi qu’à la commercialisation des produits et services.
Vos Principales Missions
- Gérer les rendez-vous avec les clients.
- Réceptionner les véhicules des clients et analyser les dysfonctionnements ou dégâts constatés.
- Identifier les besoins des clients et s’assurer que leurs demandes sont clairement formulées.
- Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d’Équipe atelier.
- Assurer la préparation et le suivi des devis, de la facturation et des encaissements.
- Traiter les réclamations clients et proposer des services complémentaires.
- Informer les clients de l’avancement des travaux et de toute intervention supplémentaire.
Profil Recherché
- Formation Bac+2 ou plus en technico-commercial.
- Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire ; une expérience dans le secteur automobile est obligatoire.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Excellentes capacités de communication.
- Sens de l’écoute.